קייזן עסקי
"קייזן"= שיפור מתמיד, היא גישה לשיפור פעולתם של ארגונים. השיטה מגיעה מיפן וכיום הינה פופולארית בכול העולם.
השיטה צמחה מתוך הצורך בשיפור מתמיד של סביבת העבודה ותהליכי יצור, תוך מיקוד בעבודה על פי דרישות לקוח והוצאת גורם "הבזבוז" (ביפנית-מודה), בתחומי שרשרת האספקה, יצור ואיכות.
בשנים האחרונות תוך כדי תהליכי ייעוץ אסטרטגי בחברות, הבנתי שניתן ליישם את השיטה בהצלחה גם בתהליכים עסקיים בתחומי המכירות והשיווק, שמשפיעים על השורה התחתונה ברווחיות החברות, בנוסף קיימתי קייזן גם כאשר רצינו לבחון ולתכנן את עתיד החברות ברמה האסטרטגית באתגרים הבאים: חשיבה על המוצר הבא, התמודדות עם שינויים בהרגלי הצריכה של הלקוחות ועוד. כיום אני מוביל תהליכי קייזן בחברות רבות ובכל התהליכים אני ולקוחותיי עדיין נפעמים מעוצמת שחרור החסמים והזנקת תהליכי פיתוח, שיווק, מכירות לצד חשיבה על "הדבר הבא".
חלק מהותי בתהליך הקייזן הוא חשיבה פורצת דרך ויציאה מקיבעון מחשבתי תוך כדי ביצוע מהיר וחד של שינויים דרסטים בעבודה וקבלת ההחלטות. מצד שני חשוב להבין שהתהליך אינו חד פעמי והשיפור הוא מתמיד ("הזן" מייצג התמדה כדרך חיים).
כיועץ אסטרטגי בארגונים, אני מבטיח שבתהליך שנעבור יחד לא יעלה המושג "בלתי אפשרי". הכול ניתן לביצוע מתוך קבלת ההחלטות המבוססת על שיקולי עלות תועלת שנבדוק תוך כדי התהליך עצמו.
הובלתי תהליכי התייעלות רבים ששיפרו דרמטית את רמת ביצועי הארגון, לאו דווקא בעקבות פיטורי עובדים, אלא על בסיס יצאה מתפיסות קיימות וחשיבה יצירתית.
בתהליך קייזן עסקי יכול להשתתף כל עובד בארגון החל מעובד יצור, מחסנאי, איש מכירות ועד לרמת המנהלים. תוך כדי אירוע קייזן אין היררכיה ארגונית וכולם שווים מתוך מטרה לאפשר חשיבה נטולת חסמים ומגבלות.
הגישה המנחה הינה שיתוף וכבוד הדדי בין הלוקחים חלק האירוע, מתוך הבנה שאנו עובדים יחד כצוות ולא מאשימים או שופטים. שיתוף פעולה הוא זה שיביא את התוצאות המיוחלות. אירוע הקייזן לוקח בחשבון מה שאף יועץ אסטרטגי לא יוכל לעשות לבד: הוא רותם את יכולת החשיבה של המוחות המרכזיים בארגון לטובת תהליך חשיבה ממוקד וחד כטהר.
אירוע קייזן עסקי מספק עוד ערכים מוספים לארגון מלבד תוצאות במישור העסקי, הקייזן הינו אירוע מגבש מלהיב ומכניס רוח רעננה לצוותי הארגון לכן מומלץ לתעד רגעים מרגשים ולצלם את המשתתפים במהלך היום.
הפורמט של קייזן עסקי מתאים לארגונים, מפעלים וגם לקבוצות קטנות של צוותי עבודה.
כדי נצא לדרך, צרו קשר ונבחן האם אירוע קייזן מתאים לחברה / ארגון שלכם.

